HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Hướng Dẫn Các Thao Tác Mua Hàng Tại Zonaro

1. Hướng dẫn mua hàng qua Facebook

• Tìm kiếm sản phẩm: Lướt Fanpage Zonaro và chọn cho mình những sản phẩm yêu thích.

• Nhắn tin tư vấn: Gửi tin nhắn trực tiếp đến hộp thư (Inbox) của Zonaro. Nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ giải đáp mọi thông tin về sản phẩm (giá cả, bảng size, tình trạng kho hàng hiện tại,…).

• Xác nhận đơn hàng: Cuối cùng, nhân viên của tụi mình sẽ gọi điện hoặc nhắn tin để xác nhận lại thông tin đơn hàng, sau đó tiến hành đóng gói và giao đến tận tay bạn.

2. Hướng dẫn mua hàng trực tuyến qua Website Bước 1: Tìm kiếm và chọn sản phẩm

• Gõ tên hoặc mã sản phẩm vào thanh tìm kiếm (Search), hoặc tìm theo danh mục trên thanh menu chính của trang web.

• Mỗi sản phẩm trên website đều hiển thị đầy đủ thông tin chi tiết, bảng kích cỡ chuẩn (Sizechart) và hình ảnh sắc nét. Tại đây, bạn chọn Màu sắc, Kích cỡ và Số lượng muốn mua.

• Sau khi ưng ý, click vào nút “Thêm vào giỏ hàng”. Lúc này, góc phải màn hình sẽ hiện ra khung thông tin giỏ hàng. Bạn có thể kiểm tra lại số lượng, thêm bớt sản phẩm (nếu có) và nhấn nút “Thanh toán”.

Bước 2: Tiến hành đặt hàng và thanh toán

• Tại trang thanh toán, bạn vui lòng điền đầy đủ các thông tin cá nhân bắt buộc (Tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng). Đừng quên nhập thêm Mã giảm giá (nếu có).

• Chọn phương thức vận chuyển: Bạn có thể chọn Vận chuyển thông thường hoặc Giao hàng hỏa tốc (áp dụng nội thành TP.HCM).

• Chọn phương thức thanh toán: Bạn có thể chọn Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc Thanh toán chuyển khoản trước qua thẻ ATM nội địa, Visa,…

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

• Sau khi hoàn tất quy trình mua hàng trên website, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận qua Email và điện thoại trực tiếp từ hệ thống của Zonaro. Bạn vui lòng kiểm tra lại Email Xác Nhận Đặt Hàng để đối chiếu chi tiết nhé.

• Trong trường hợp cần thay đổi thông tin đơn hàng khẩn cấp, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline: 0347 423 048 để được hỗ trợ nhanh nhất.

3. Hướng dẫn mua hàng trên sàn Thương Mại Điện Tử (TMĐT)

• Truy cập vào các ứng dụng mua sắm yêu thích của bạn (Shopee, TikTok Shop,…).

• Tìm kiếm gian hàng chính hãng của Zonaro và chọn mua ngay những món đồ cực chất với nhiều ưu đãi hấp dẫn!